Ինչպես արդյունավետորեն հաղորդակցվել ձեռնարկության ներսում

Հաղորդակցությունն այլևս պարզապես «փափուկ» գործառույթ չէ:

Հաղորդակցությունը կարող է բարելավել ընկերության աշխատանքը և առաջ մղել բիզնեսի հաջողությունը: Ինչպե՞ս կարող ենք հաստատել արդյունավետ հաղորդակցություն և փոփոխությունների կառավարում:

Հիմնարար. Մշակույթի և վարքի իմացություն

Արդյունավետ հաղորդակցության և փոփոխությունների կառավարման նպատակը աշխատողների դրական վարքագծի խթանումն է, բայց եթե հիմքում չկա կորպորատիվ մշակույթ և վարքագծային գիտակցում, կորպորատիվ հաջողության հնարավորությունները կարող են նվազել:

Եթե ​​աշխատակիցները չեն կարող մոտիվացված լինել մասնակցելու և դրական արձագանքելու համար, նույնիսկ ամենաակնառու բիզնես ռազմավարությունը կարող է ձախողվել: Եթե ​​ձեռնարկությունն առաջարկում է նորարարական ռազմավարական առաջարկ, ապա բոլոր աշխատակիցները պետք է ակտիվորեն իրականացնեն նորարարական մտածողություն և միմյանց հետ կիսեն նորարարական տեսակետներ: Առավել հաջողակ ընկերությունները ակտիվորեն կկառուցեն կազմակերպչական մշակույթ, որը համահունչ է նրանց կորպորատիվ ռազմավարությանը:

Ընդհանուր գործելակերպը ներառում է. Պարզաբանել, թե որ աշխատակիցների խմբերն են և որ մշակութային տարրերն են անհրաժեշտ ընկերության ռազմավարական նպատակներին աջակցելու համար. ընկերության աշխատակիցների դասակարգում և հստակեցում, թե ինչը կարող է դրդել աշխատակիցների տարբեր խմբերի վարքագծին, որպեսզի նրանք կարողանան օգնել ընկերությանը հասնել իր նպատակներին. ըստ վերը նշված տեղեկատվության, Ձևակերպեք աշխատանքի պայմաններ և պարգևներ և խրախուսանքներ յուրաքանչյուր հիմնական աշխատողի խմբի համար ՝ հիմնվելով տաղանդների կյանքի ցիկլի վրա:

5

Հիմնադրամ. Կառուցեք աշխատակիցների արժեքների գրավիչ առաջարկ և այն գործնականում դրեք

Աշխատակիցների արժեքի առաջարկը (EVP) «աշխատանքային պայմանագիր» է, որը ներառում է կազմակերպությունում աշխատողների փորձի բոլոր ասպեկտները, ներառյալ ոչ միայն աշխատակիցների օգուտները (աշխատանքային փորձ, հնարավորություններ և պարգևներ), այլև աշխատողի վերադարձը, որը ակնկալվում է կազմակերպություն (աշխատողների հիմնական իրավասությունները), Ակտիվ ջանքեր, ինքնակատարելագործում, արժեքներ և վարքագիծ):

2

Արդյունավետ ընկերություններն աչքի են ընկնում հետևյալ երեք ասպեկտներով.

(1). Արդյունավետ ընկերությունները սովորում են սպառողական շուկան բաժանելու եղանակից և աշխատակիցներին բաժանում են տարբեր խմբերի ՝ ըստ իրենց հմտությունների կամ դերերի, ինչպես նաև նրանց տարբեր անհատական ​​հատկանիշների և սոցիալական դիրքորոշման: Lowածր արդյունավետության ընկերությունների համեմատ, բարձր արդյունավետությամբ ընկերությունները երկու անգամ ավելի հավանական է, որ ժամանակ ծախսեն հասկանալու համար, թե ինչն է դրդում աշխատողների տարբեր խմբերի:

(2) .Ամենաարդյունավետ ընկերությունները ստեղծում են աշխատակիցների տարբերակված արժեքային առաջարկներ `մշակելու այն մշակույթը և վարքագիծը, որը պահանջվում է կազմակերպության կողմից` իր բիզնես ռազմավարական նպատակներին հասնելու համար: Ամենաարդյունավետ ընկերությունները ավելի քան երեք անգամ ավելի հավանական է, որ կենտրոնանան այն վարքագծերի վրա, որոնք առաջ են մղում ընկերության հաջողությունը `հիմնականում նախագծի ծախսերի վրա կենտրոնանալու փոխարեն:

(3). Ամենաարդյունավետ կազմակերպություններում մենեջերների արդյունավետությունը աչքի է ընկնում աշխատակիցների արժեքային առաջարկների կատարման մեջ: Այս ղեկավարները ոչ միայն աշխատակիցներին կբացատրեն «աշխատանքի պայմանները», այլև կկատարեն նրանց խոստումները (Նկար 1): Այն ընկերությունները, որոնք ունեն պաշտոնական EVP և խրախուսում են մենեջերներին լիարժեք օգտագործել EVP- ն, ավելի մեծ ուշադրություն կդարձնեն EVP իրականացնող մենեջերներին:

Ռազմավարություն. Մոբիլիզացնել ղեկավարներին `փոփոխությունների արդյունավետ կառավարում իրականացնելու համար

Կորպորատիվ փոփոխությունների նախագծերի մեծ մասը չհասավ սահմանված նպատակներին: Փոփոխությունների նախագծերի միայն 55% -ն է հաջող եղել սկզբնական փուլում, և փոփոխությունների նախագծերի միայն քառորդ մասն է հասել երկարաժամկետ հաջողությունների:

Manեկավարները կարող են կատալիզատոր լինել հաջող փոփոխությունների համար: նախադրյալը ղեկավարներին պատրաստելն է փոփոխությունների և նրանց հաշվետու լինել կորպորատիվ փոփոխությունների մեջ իրենց դերի համար: Գրեթե բոլոր ընկերությունները մենեջերների համար իրականացնում են հմտությունների ուսուցում, սակայն ընկերությունների միայն մեկ քառորդն է կարծում, որ այդ դասընթացներն իսկապես աշխատում են: Լավագույն ընկերությունները կավելացնեն իրենց ներդրումները մենեջերների ուսուցման մեջ, որպեսզի նրանք կարողանան իրենց աշխատակիցներին ավելի մեծ աջակցություն և օգնություն ցուցաբերել փոփոխությունների ընթացքում, լսել նրանց պահանջները և տալ ամուր և հզոր հետադարձ կապ:

9

Վարք. Կառուցեք կորպորատիվ համայնքի մշակույթ և խթանեք տեղեկատվության փոխանակումը

Նախկինում ընկերությունները կենտրոնանում էին հիերարխիկ աշխատանքային հարաբերությունների պահպանման և աշխատակիցների աշխատանքի և հաճախորդների հետադարձ կապի միջև հստակ կապերի հաստատման վրա: Այժմ այն ​​աշխատակիցները, ովքեր հետաքրքրված են նոր տեխնոլոգիաներով, ստեղծում են ավելի հանգիստ և համագործակցության աշխատանքային հարաբերություններ առցանց և անցանց: Ամենաարդյունավետ ընկերությունները կառուցում են կորպորատիվ համայնքներ `զարգացնելով սիմբիոզ աշխատակիցների և բոլոր մակարդակների ընկերությունների միջև:

Միևնույն ժամանակ, տվյալները ցույց են տալիս, որ արդյունավետ մենեջերներն ավելի կարևոր են, քան սոցիալական մեդիան ՝ կորպորատիվ համայնքներ կառուցելիս: Ներկայիս իրավիճակում արդյունավետ մենեջերների ամենակարևոր բնութագրերից է վստահելի հարաբերություններ հաստատել իրենց աշխատակիցների հետ, ներառյալ նոր սոցիալական գործիքների օգտագործումը և կորպորատիվ համայնքի զգացում ձևավորելը: Ամենաարդյունավետ ընկերությունները հստակորեն կպահանջեն ղեկավարներից ՝ կառուցել կորպորատիվ համայնքներ և տիրապետել այս նպատակին հասնելու հմտություններին-այս հմտությունները կապված չեն նոր սոցիալական մեդիա օգտագործելու կամ չկիրառելու հետ:


Գրառման ժամանակը ՝ օգոստոսի 18-2021